Договор оферты

Крым, Симеиз

image
система онлайн-бронирования

Договор оферты

ДОГОВОР ПУБЛИЧНОЙ ОФЕРТЫ (ПРИСОЕДИНЕНИЯ)

г. Ялта, пгт. Симеиз

  1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ И ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА.

1.1. Данный документ является официальным предложением Общества с ограниченной ответственностью «Хостел Симеиз» (далее Хостел) для физических лиц (далее Заказчик) заключить договор на оказание услуг на указанных ниже условиях и публикуется на сайте www.hostel-simeiz.ru. В соответствии с пунктом 2 статьи 437 Гражданского Кодекса Российской Федерации данный документ является публичной офертой.

1.2. Настоящая публичная оферта на оказание услуг (далее Договор) заключается в особом порядке: путем акцепта настоящего Договора, содержащего все существенные условия Договора, без подписания сторонами. Настоящий Договор имеет юридическую силу в соответствии со ст.434 Гражданского Кодекса Российской Федерации и является равносильным договору, подписанному сторонами.

1.3.      Настоящий договор является Договором присоединения. Фактом, подтверждающим полное и безоговорочное принятие изложенных ниже условий, и акцептом настоящей публичной оферты Заказчика является направление Хостелом Заказчику подтверждения бронирования заказанных услуг, а также совершение  Заказчиком любых действий,  направленных на получение  услуг Хостела, в том числе оплаты.

1.4. После получения заявки на услугу вся информация, представленная в заявке, является основой договора между Хостелом и Заказчиком. При этом под Заказчиком (стороной по Договору) считается любое лицо, указанное в заявке, в интересах которого оказываются услуги по настоящему Договору.

1.5. Настоящий Договор является двусторонней сделкой, состоящей из акцептованной публичной оферты и неотъемлемых частей в виде заявок на оказание услуг, подтверждений бронирования, направляемых Хостелом Заказчику, счетов на оплату, платежных документов, а также приложений, соглашений, регламентов и положений, размещенных на сайте Хостела.

1.6. Настоящий договор действует до момента полного исполнения сторонами всех принятых на себя обязательств по Договору.

1.7. Если Вы не согласны с каким-либо пунктом настоящей оферты, предлагаем Вам отказаться от принятия договора оферты и заключить с Хостелом договор в письменном виде.

1.8. По настоящему Договору Хостел обязуется оказать Заказчику услуги, подтвержденные Хостелом согласно заявке Заказчика, а Заказчик  обязуется  оплатить  эти  услуги  в  порядке и  в сроки, установленные  настоящим Договором.

1.9. Перечень, характер и сроки оказания услуг, а также стоимость и порядок их оплаты определяется условиями настоящего Договора.

1.10. Перечень основных и дополнительных услуг, их стоимость и порядок предоставления, указаны на официальном сайте Хостела www.hostel-simeiz.ru.

1.11. Адрес места нахождения Хостела: 298680 Республика Крым г. Ялта пгт. Симеиз ул. Голубая д. 16а.

  1. ПОНЯТИЯ И ТЕРМИНЫ.

2.1. С целью одинакового понимания и применения терминов настоящего Договора Стороны определили понимание терминов настоящего Договора, а именно:

  • Оферта – настоящий документ, опубликованный на сайте hostel-simeiz.ru;
  • Аннуляция заявки на бронирование – отказ Заказчика от забронированных у Хостела услуг или их части, в том числе: полный отказ от Заявки, сокращение перечня заказанных услуг, сроков проживания или числа Гостей в Заявке;
  • Внесение изменений в заявку на бронирование – письменное уведомление, направляемое Заказчиком Хостелу об изменениях в ранее подтверждённой Заявке;
  • Дети (Ребенок) – человек, который не достиг 5 (пяти) летнего возраста;
  • Группа Гостей – бронирование размещения более 10 человек;
  • Дополнительное место – дополнительное спальное место для размещения в номере Хостела на дополнительной раскладной кровати номерах, где предусмотрено дополнительное место;
  • Дополнительные услуги – услуги, которые не входят в стоимость проживания и предоставляются Хостелом Заказчику на основании предварительной заявки Заказчика или после прибытия в Хостел за дополнительную стоимость. Стоимость Дополнительных услуг определяется действующим прейскурантом Хостела и не входит в Основные услуги. Дополнительные услуги Хостела, такие как, но не только: питание, услуги прачечной комнаты, аренда дополнительного постельного белья и полотенец и т.д. Базовый перечень предлагаемых Хостелом дополнительных услуг может быть изменен без согласования с Заказчиком;
  • Заявка на бронирование – письменный или устный запрос Заказчика на предоставление услуг, отвечающий требованиям, указанным в п. 4.2;
  • Неустойка – штрафные санкции по настоящему договору в случае нарушения требований, обусловленных Договором или действующим законодательством;
  • Основные услуги – услуги, включенные Хостелом в стоимость: проживание (койко-место), пользование общей кухней, постельное белье, полотенце, WI-FI и другое;
  • Подтверждение заявки на бронирование – письменный ответ Хостела на Заявку с подтверждением бронирования или выставленный счет на оплату заказанных услуг;
  • Гость – физическое лицо,  проживающее  в Хостеле и использующее услуги Хостела для личных или иных нужд, не связанных с предпринимательской деятельностью;
  • Услуга – действия (операции) Хостела по размещению Гостей путем предоставления номера (койко-места) для временного проживания в Хостеле, а также другая деятельность, связанная с размещением, временным проживанием и обслуживанием. Услуга может состоять из основных и дополнительных услуг, которые предоставляются Гостям.
  • Гарантированное бронирование – оплата бронирования Заказчиком в размере минимум первых суток проживания.
  • Негарантированное бронирование – бронирование без оплаты Заказчиком. Негарантированное бронирование может быть аннулировано Хостелом без предварительного уведомления Заказчика.

2.2. Все остальные термины, используемые в настоящем Договоре, в отношении которых не приведено толкование в п.1 настоящего Договора, понимаются и применяются Сторонами в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации и субъекта РФ Республики Крым.

  1. ОБЩИЕ УСЛОВИЯ ДОГОВОРА.

 3.1. В Хостеле установлено следующее время заезда и расчетный час (время выезда):

Заезд – 14 часов 00 минут – 19 часов 00 минут по местному времени;
Расчетный час – 08 часов 00 минут до 12 часов 00 минут по местному времени.

3.2. В случае заявленного Заказчиком и подтвержденного Хостелом раннего заезда или позднего выезда Гостей Заказчика, дополнительно оплачивается проживание согласно стоимости номера/койко-места, занимаемого Гостем:

При наличии свободных номеров/койко-мест и размещении Заказчика до 12:00 часов, дополнительная плата составляет стоимость полных суток размещения от стоимости категории;

В период с 01 ноября по 30 апреля:

В случае задержки выезда Заказчика с 12:00 до 18:00 взимается оплата за половину стоимости суток номера/койко-места;

В случае задержки выезда Заказчика с 18:00 и более взимается стоимость полных суток номера/койко-места.

Предоставление Заказчику позднего выезда из номера (освобождение койко-места) с 12:00 до 00:00 в период с 01 мая по 31 октября осуществляется при оплате стоимости полных суток номера/койко-места заказанной категории.

3.3. В случае досрочного выезда Заказчика из Хостела взимается плата в размере 100% от средней стоимости проживания за одни сутки в забронированных номерах/койко-местах.

3.4. Хостел осуществляет поселение Гостей только при условии предъявления паспорта или иного документа, удостоверяющего личность. Несовершеннолетние лица до 14 лет заселяются в Хостел только вместе с родителями (усыновителями, опекунами) на основании документа, удостоверяющего личность, и свидетельства о рождении несовершеннолетнего. Сопровождать несовершеннолетних лиц до 14 лет могут и иные лица с нотариально заверенного согласия законных представителей. 

3.5. В случае прибытия Гостей в большем количестве, чем указано в заявке Заказчика и подтверждено Хостелом, Хостел не гарантирует размещение Гостей в Хостеле.

3.6. Продление пребывания в Хостеле по желанию Заказчика осуществляется только при наличии свободных мест и по действующим тарифам Хостела на данный период времени.

  • Гарантированный ранний заезд составляет 50% от стоимости номера/места за сутки по тарифу, установленному на момент бронирования номера в Хостеле, если период от времени заселения до установленного Хостелом времени заезда  не будет превышать 12 часов. Если период от времени заселения до установленного времени заезда в Хостел составляет более 12 часов, то стоимость составит 100% стоимости номера/места за сутки по тарифу на момент бронирования. 

 

3.7. Дети принимаются с любого возраста. Размещение детей от 0 (ноля) до 5 (пяти) лет возможно только при полном выкупе номера.

  1. ПОРЯДОК БРОНИРОВАНИЯ.

4.1. Заказчик может заказать услугу в Хостеле, направив письмо на электронный адрес Хостела, либо через онлайн консультант, размещенный на сайте Хостела, либо через формы бронирования, имеющиеся на сайте Хостела или в других приложениях или сервисах Хостела(например, группы в социальных сетях Хостела), либо передать устно по телефону, заказать лично в Хостеле или другим способом.

4.2. В заявке должно быть указано:

  • ФИО Заказчика;
  • ФИО всех указанных в Заявке Гостей;
  • номер телефона и адрес электронной почты Заказчика;
  • дата и времяприбытия/отъезда Гостей;
  • количество взрослых Гостей и отдельно детей возрастом от 0 (ноля) до 5 (пяти) лет с указанием их возраста.

4.3. Хостел на основании полученной заявки подтверждает запрос Заказчика.

4.4. В случае полного или частичного отказа Заказчика от подтвержденной заявки или внесения изменений в заявку, с нарушением п.9.2., Заказчик несет ответственность в соответствии с п. 9.3. настоящего Договора.

  1. ЦЕНООБРАЗОВАНИЕ.

5.1. Стоимость услуг по проживанию, подлежащая оплате по Заявке, направленной Заказчиком и подтвержденной Хостелом, равна  произведению количества ночей пребывания Заказчика в Хостеле и суммы стоимостей за ночь всех забронированных номеров/койко-мест, с учетом количества основных и дополнительных мест, включая применимые федеральные и местные налоги и сборы.

5.2. Стоимость других услуг определяется согласно утвержденных прейскурантов и прайс-листов Хостела.

  1. Права и обязанности Хостела.

6.1. Хостел обязан:

6.1.1. Предоставить Заказчику качественные услуги в соответствии с подтвержденной и оплаченной Заявкой.

6.1.2. Предоставить Заказчику дополнительную информацию о потребительских свойствах услуг, если необходимая информация отсутствует на сайте Хостела.

6.1.3. Хостел ожидает Заказчика до 19 часов 00 минут в день заезда, после чего бронирование, если оно не оплачено аннулируется.

6.2. Хостел имеет право:

6.2.1. Производить замену услуг (в т.ч. номера/койко-места проживания) с сохранением класса услуг или с предоставлением услуг более высокого класса без дополнительной оплаты.

6.2.2. Требовать внесения Заказчиком оплаты за заказанные услуги до их предоставления в виде аванса.

6.2.3. При неисполнении Заказчиком денежных обязательств, предусмотренных настоящим Договором, Хостел в одностороннем порядке без предварительного уведомления имеет право приостановить оказание услуг. Понесенные Заказчиком убытки, связанные с применением Хостелом прав, предусмотренных настоящим пунктом Договора, последним не возмещаются, и Заказчик несет ответственность по ним самостоятельно.

6.2.4. В целях выполнения требований антитеррористической направленности и повышения качества услуг, вести видео, фото и аудио запись в общественных зонах и помещениях на территории Хостела, за исключением номеров, раздевалок (при их наличии) и туалетных кабин.

  1. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ ЗАКАЗЧИКА.

7.1. Заказчик обязуется:

7.1.1. Своевременно в соответствии с п.8.1. настоящего Договора произвести оплату за заказанные и подтвержденные и/или полученные услуги. Заказчик считается исполнившим свою обязанность по оплате с момента зачисления денежных средств на расчетный счет или в кассу Хостела.

7.1.2. Своевременно произвести аннулирование забронированной услуги, согласно п.9.1. и п.9.2, по заявке Заказчика, отправленной по факсу или электронной почте с обязательным указанием своего имени, фамилии и контактного телефона. Заявка об аннуляции считается принятой с момента письменного подтверждения Хостелом получения и согласия с аннуляцией бронирования без взыскания неустойки.

7.1.3. Соблюдать условия и требования установленные «Порядком проживания в Хостеле «Симеиз», правилами предоставления услуг, правилами противопожарной безопасности и условия данного Договора.

7.1.4. Бережно относится к имуществу Хостела.

7.2. Заказчик имеет право

7.2.1. При обнаружении недостатков оказанной услуги по своему выбору потребовать устранения недостатков или расторгнуть настоящий Договор и потребовать возмещения убытков, если Хостел в установленный срок не устранил эти недостатки.

7.2.2. Расторгнуть настоящий Договор в любое время, уплатить Хостелу неустойку на условиях данного Договора.

  1. Порядок оплаты.

8.1. Заказчик производит оплату заказанных услуг на основании счета Хостела в течение 3 (трех) банковских дней с момента его получения, а также на основании утвержденного прейскуранта или прайс-листа Хостела. Также Заказчик может оплатить заказанные услуги Хостела, без получения счета на оплату, посредством модуля бронирования установленного на сайте Хостела или группах Хостела в социальных сетях. Если для данного бронирования Хостелом установлена возможность оплаты при заселении в Хостел, Заказчик может произвести оплату услуг на стойке рецепции Хостела по прибытии, но в любом случае до момента получения заказанных услуг.

8.2. При не поступлении денежных средств на расчетный счет или кассу Хостела в срок, указанный в п.8.1. настоящего Договора, Хостел имеет право аннулировать негарантированное бронирование Заказчика без предварительного уведомления.

  1. Условия изменения, дополнения и аннуляции заявки.

9.1. Изменения и дополнения в ранее подтвержденное бронирование производятся Заказчиком только с письменного согласия Хостела. В случае отсутствия согласия Хостела такие изменения и дополнения расцениваются как отказ от подтвержденного и забронированного проживания (услуг), и влечет аннуляцию брони в соответствии с условиями настоящего Договора. Письменным согласием Хостела на изменение и дополнение в ранее подтвержденное бронирование, может выступать направленное Заказчику, после его обращения, измененное подтверждение бронирования. 

9.2. Аннулирование бронирования без возмещения ущерба за вынужденный простой номера/койко-места осуществляется сторонами, при условии, что извещение об аннулировании Заявки поступило в Хостел не позднее, чем за 10 (десять) дней, до заявленной даты заезда.

9.3. Если аннулирование бронирования Заказчиком было произведено с нарушением сроков, указанных в п. 9.2 или Гости не прибыли, не уведомив об этом Хостел, Заказчик выплачивает Хостелу неустойку. Размер неустойки рассчитывается исходя из стоимости проживания в забронированных номерах/койко-местах, при аннулировании менее чем за:

А) заявки (менее 10 Гостей)

со штрафом в размере первых суток проживания в номере/на койко-месте — при отмене бронирования позднее, чем за 10 и менее суток до даты заезда;

Б) групповой заявки (более 9 Гостей)

со штрафом в размере 10% от общей стоимости брони, но не менее 100% стоимости проживания в течение 1 (одних) суток в забронированных по заявке номерах/койко-местах;

9.4. В случае аннуляции заявки с соблюдением условий п. 9.2 настоящего Договора, Хостел возвращает Заказчику уплаченные за услуги размещения неиспользованные денежные средства за вычетом комиссии банка в течение 15 (пятнадцати) банковский дней с момента произведения аннуляции заявки.

  1. Ответственность сторон и разрешение споров.

10.1. Хостел несет ответственность за невыполнение или ненадлежащее выполнение обязательств по настоящему Договору в порядке, предусмотренном действующим законодательством Российской Федерации и Республики Крым.

10.2. Материальный ущерб, причинённый Хостелу Заказчиком (Гостями Заказчика), возмещается в полном объеме Заказчиком на основании составленных и подписанных Хостелом Актов о нанесении материального ущерба. Если после отправки уведомления о составлении такого Акта на электронный адрес Заказчика, указанный им при бронировании или заселении в Хостел, либо получении такого уведомления посредством письма отправленного через почту России, Заказчик в течение 15 (пятнадцати) календарных дней не произведет оплату материального ущерба Хостелу, Заказчик, кроме суммы материального ущерба, обязан выплатить Хостелу пеню в размере 0,1% от суммы материального ущерба за каждый день просрочки.

10.3. Хостел освобождается от ответственности за материальный ущерб и моральный вред, причиненный Заказчику вследствие следующих обстоятельств:

  • действий официальных органов или властей Российской Федерации и Республики Крым, делающих невозможным осуществление Хостелом принятых на себя обязательств не по его вине;
  • повреждения, утери, утраты, кражи ценностей и документов Гостей, хранимых вне сейфов или сейфовых ячеек Хостела;
  • ошибок Заказчика при заполнении документов, заявок и/или предоставлении недостоверных, недостаточных сведений и документов на Гостей;
  • нарушений обязательств перед Хостелом третьей Стороной, с которой Хостел заключил договора по поставке воды, газа, электроэнергии, вывоз мусора, обеспечению интернет связью;
  • в других случаях, предусмотренных действующим законодательством Российской Федерации и субъекта РФ Республики Крым, настоящим Договором.

10.4. В случае возникновения споров по настоящему Договору или в связи с ним, стороны примут все меры для их разрешения путем переговоров. При не достижении согласия, споры будут разрешаться Сторонами в соответствии с данным Договором и действующим законодательством Российской Федерации.

  1. Обстоятельства непреодолимой силы.

11.1. Сторона не несет ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение принятых на себя обязательств, если докажет, что надлежащее исполнение оказалось невозможным вследствие непреодолимой силы, то есть чрезвычайных и непредотвратимых обстоятельств, которые непосредственно воспрепятствовали надлежащему исполнению обязательств.

11.2. В случае наступления таких обстоятельств, которые будут носить чрезвычайный, непредвиденный и непредотвратимый характер (наводнение, землетрясение, цунами, эпидемии и другие стихийные бедствия, пожары, взрывы, выход из строя или повреждение транспортных средств, систем снабжения и жизнеобеспечения, забастовка, саботаж, локаут, объявленная или не провозглашенная война, революция, массовые беспорядки, действия органов государственной власти или другие, не зависящие от воли Сторон и не поддающиеся их контролю, обстоятельства), вторая Сторона должна быть уведомлена в течение 5 дней с момента наступления обстоятельств непреодолимой силы в письменном виде. Несвоевременное поступление извещения лишает Сторону права ссылаться на возникновение обстоятельств непреодолимой силы в будущем.

11.3. В случае, если вследствие обстоятельств непреодолимой силы надлежащее исполнение обязательств Сторонами становится невозможным, срок исполнения таких обязательств по настоящему Договору отодвигается соразмерно времени, в течение которого будут действовать такие обстоятельства. Если эти обстоятельства будут продолжаться более 14 (четырнадцати) дней, каждая из Сторон будет иметь право отказаться от исполнения обязательств по настоящему Договору. В этом случае ни одна из Сторон не будет иметь права на возмещение возможных убытков другой Стороной.

  1. Прочие условия.

 12.1. Настоящий договор содержит все существенные условия, предусмотренные для договоров данного вида, и Заказчик не будет ссылаться в будущем на не достижение согласия по существенным условиям договора, как на основание считать его не заключенным или недействительным. Если какое-либо условие настоящего договора станет, либо будет признано, недействительным в связи с противоречием какому-либо закону, оно не должно приниматься во внимание или же подлежит изменению в той степени, чтобы сделать договор действительным и сохранить в полном объеме намерения Сторон.

12.2. С целью выполнения условий Закона Российской Федерации и субъекта РФ Республики Крым «О защите персональных данных» Заказчик предоставляет свое безусловное согласие на обработку своих персональных данных, ставших известными Хостелу в результате правовых отношений. Стороны соглашаются, что в дальнейшем они не обязаны получать никакого дополнительного согласия друг и друга для передачи персональных данных любому лицу, связанному со Сторонами отношениями контроля.

  1. Адрес, реквизиты Хостела.

Общество с ограниченной ответственностью «Хостел Симеиз»

Юридический адрес: 298680, РФ, Республика Крым, г. Ялта, пгт. Симеиз, ул. Голубая, дом 16 «А».

ИНН: 9103078982
КПП: 910301001
ОГРН: 1169102058806
ОКПО: 00031006
Расчетный счет: 30101810335100000607
Банк: РНКБ БАНК (ПАО) г. Симферополь
БИК: 043510607
Корр. счет: 40702810540010002689

Служба приема и размещения: 8-978-906-09-98

Официальный сайт: www.hostel-simeiz.ru

E-mail: hostel@golzal.ru